Neu registrieren
Anmelden:

Rücksendungen

Anleitung

Wenn Sie einen oder mehrere Artikel an uns zurücksenden möchten, melden Sie sich bitte mit Ihren Zugangsdaten an. Sie können dann das für Sie erstellte Rücksendeetikett ausdrucken. Ihr Rücksendewunsch wird direkt an UPS zur Bearbeitung weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird das Paket bei der von Ihnen angegebenen Adresse zum vereinbarten Zeitpunkt abholen.

Die Rücksendung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware und bei defekten Artikeln grundsätzlich kostenfrei für Sie.

Die Rückgabe:

  1. Eingabe der Kundendaten, der Abholadresse und des Abholtermins
  2. Das Adressetikett wird erstellt und kann auf Ihrem Drucker ausgedruckt werden
  3. Wenn Sie mehr als ein Paket zurücksenden möchten, können Sie weitere Etiketten erstellen und drucken
  4. Die Daten werden an UPS weitergeleitet
  5. Bitte verpacken Sie die Ware und legen Sie unbedingt den Lieferschein ins Paket
  6. Kleben Sie das Rücksendeetikett auf das Paket
  7. UPS setzt sich mit Ihnen in Verbindung und holt das Paket zum vereinbarten Zeitpunkt ab

Bei Problemen und Fragen zu Rücksendungen kontaktieren Sie bitte einen unserer Mitarbeiter unter info@produktgesellschaft.de oder unter 02309-951-100. Dies gilt auch für die Rücksendung von Sperrgut. Wir helfen Ihnen gern.